Assistenza Prepagata Ore Pc

Hardware/Software, Assistenza Telefonica, Tele assistenza (assistenza remota), presso i vostri uffici o presso il
proprio laboratorio per mantenere in efficienza e in piena funzionalità le apparecchiature Informatiche
(Computer, Periferiche, Software)

Il servizio offerto tramite un contratto di assistenza ha una durata di 1 anno dal momento della stipula, per
un numero di ore corrispondenti a quelle acquistate col pacchetto da Voi sottoscritto e viene tacitamente
rinnovato alla scadenza o in caso di esaurimento del monte ore. Il numero di ore acquistate sono spendibili
entro 12 mesi dalla data di sottoscrizione dello stesso. La modalità del conteggio delle stesse avverrà tramite
la stesura di rapporti di assistenza tecnica formalizzati al termine di ogni intervento di manutenzione e
assistenza.

Il prezzo del contratto di assistenza varia a secondo del numero scelte dalla vostra azienda.

In linea di massima i contratti prevedono un monte ore massimo di 160 ore all’anno, per le piccole e medie aziende.

Tutti i pacchetti proposti nel contratto comprendono anche la possibilità di usufruire dell’assistenza da remoto (ad
esclusione del pacchetto Basic), telefonica, via email e assistenza in laboratorio.

Le ore di intervento eseguite durante il contratto di assistenza
Quindi, con tali modalità verranno detratte dal monte ore con le proporzioni orarie citate nel contratto di assistenza.
Le grandi aziende, con più di 20 computer, avranno un calcolo dei massimali e dei costi diverso, per cui è
consigliato un contatto diretto telefonico o via email per un preventivo personalizzato.

copre interventi hardware e software in sede dal cliente o in tele assistenza

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